Marketing Through Europe (MaTE) -projekti tarjosi opiskelijoille mahdollisuuden kansainväliseen tiimityöhön ja työelämälähtöiseen oppimiseen: suuntana Alankomaat, Doetinchem 29.1. - 4.2.2023

Kirjoittajat ja liikkuvuusjaksoon osallistuneet opettajat: Paula Aaltonen ja Marja Mäntynen

Kolmivuotisen (2020–2023), Erasmus+-rahoitteisen, WinNovan vetovasuulla olevan MaTE-projektin tavoitteena on kehittää liiketoiminnan opiskelijoiden markkinoinnin taitoja ja muita työelämässä tarvittavia taitoja, kuten tiimityötaidot, ongelmanratkaisukyky, luovuus, joustavuus, tavoitehakuisuus. Työelämässä nämä taidot sisältävät kykyjä, ominaisuuksia tai persoonallisuuden piirteitä, jotka voivat tukea työssä menestymistä. Projektissa laaditaan toteuttamiskelpoinen koulutusohjelma, jossa usean eri Euroopan maan opiskelijat kehittävät työelämä- ja markkinointitaitojaan yhdessä ja yhteistyössä eurooppalaisten yritysten kanssa. Tavoitteena on kehittää ammattiin opiskelevien kykyä toimia kansainvälistyvissä ja monikulttuurisissa työympäristöissä. Projektin aikana on toteutettu kaksi opiskelijoiden liikkuvuusjaksoa, joiden aikana on pilotoitu kehitettävää koulutusohjelmaa.  Projektissa mukana olevat partnerioppilaitokset ovat Andrassy Unkarista, Graafschap College Alankomaista ja Inete Portugalista. Lisäksi projektissa pedagogisena asiantuntijana ja sparraajana toimii HAMK Edu.

MaTE-projektin toiselle liikkuvuusjaksolle valittiin opiskelijat erillisen hakeutumisprosessin kautta Porin ja Rauman liiketoiminnan ja median yksiköistä. Neljän jaksolle valitun opiskelijan kanssa lähdimme valmistautumaan matkaan ja koulutusohjelmaan joulukuussa 2022. Opiskelijat suorittivat koulutusohjelman pilotin aikana tutkinnon osan projektissa toimiminen ja sen ohjaaminen alkoi samanaikaisesti. Lisäksi olimme kaikki sekä opettajat että opiskelijat muista osallistuvista maista tavanneet toisemme Teamsin välityksellä muutamia kertoja.

                                                       Kuva 1: Matkan alku

Lähdimme matkaan Porin rautatieasemalta sunnuntaiaamuna Tampereen kautta Helsinki-Vantaan lentokentälle. Lensimme pääkaupunki Amsterdamiin, josta illansuussa matkasimme junalla kohteeseemme Doetinchemiin. Majoituksemme oli järjestetty idylliseen hotelliin nimeltä Stadshotell de Graafschap aivan keskikaupungin sydämessä.

Ensimmäinen päivä alkoi yhteisellä kansainvälisen ryhmän tapaamisella kasvotusten Graafschap Collegessa, jossa isäntämaamme opettajat ja opiskelijat ottivat meidät lämpimästi vastaan. Pääsimme tutustumaan hiljattain modernisoituun ja erittäin valoisaan oppilaitokseen ja sen monipuolisiin oppimisympäristöihin. Tutustuimme lisäksi toisiimme paremmin aamupäivän aikana.

                                            Kuva 2: Saapuminen oppilaitokseen

Projektissa tavoitteena on ratkaisukeskeinen ja työelämälähtöinen oppiminen, joten opiskelijat pääsivät työskentelemään oikeiden yritysten ja niiden tarpeiden mukaisten toimeksiantojen parissa. Siirryimmekin iltapäivällä työskentelemään paikalliseen innovaatiokeskukseen nimeltään de Steck, jossa isäntämaan valitsemat neljä yritystä esittelivät liikeideansa ja alustivat toimeksiantonsa opiskelijatyöskentelyä varten.

                                        Kuva 3: Innovaatiokeskus De Steck

Opiskelijat muodostivat neljä tiimiä. Jokaisessa tiimissä oli edustus jokaisesta osallistuvasta maasta (Alankomaat, Portugali, Unkari, Suomi), jotta opiskelijat saisivat aidon kokemuksen monikansallisesta ja -kulttuurisesta tiimityöstä. Jokaiselle tiimille valikoitui oma yritys, ja tiimit pääsivät vielä päivän päätteeksi tutustumaan yritysten toimintaympäristöihin ja kuulemaan tarkemmat toiveet toimeksiannoille.  

                                        Kuva 4: Työskentelyä kansainvälisissä tiimeissä

Liikkuvuusjakson 2. ja 3. päivänä opiskelijat työstivät yritysten toimeksiantoja. Mukana oli 4 paikallista yritystä:

• Brekr, sähkömopedeja valmistava yritys
• Rensa, lämpö- ja ilmanvaihtolaitteita toimittava ja myyvä yritys
• Rebo, kiinteistöalan monitoimiyritys
• Etna (Logisz), kahviautomaattien valmistus ja myynti ammattikäyttöön

Jokainen yritys oli valmistellut toimeksiannon selkeästi ja opiskelijoiden oli helppo lähteä ratkaisemaan asiakasyritysten caseja.

                             Kuva 5: Työelämälähtöisen oppimisessa mukana neljä eri alan yritystä

Opiskelijoilla oli 3 päivää aikaa pureutua yritysten toimeksiantoihin ja tehdä visuaalinen esitys, jossa he kertoivat yritykselle ideansa. Työskentely-ympäristönä innovaatiokeskus tarjosi opiskelijoille innostavan ja todellisen työelämän ympäristön. Mukana olevilla case-yrityksillä oli toimipisteet de Steckissä  ja näin yritysten edustajat olivat opiskelijoiden käytettävissä työpäivien ajan kommentoiden ja vahvistaen opiskelijoiden ideointia ja suunnitelmia.

         Kuva 6: 4. päivän aluksi opiskelijat saivat vinkkejä video- ja kuvauslaitteiden käyttöön.

Neljäs tiimityöpäivä alkoi toimeksiantojen viimeistelyillä ja suunnitelmien esityskuntoon saattamisella. Koko alkuviikon aktiivinen ja innostunut ote yhteiseen tekemiseen sai viimeisen työskentelypäivän aikana huipennuksen, kun tiimit pääsivät kertomaan ja esittämään toimeksiannoista syntyneitä ideoitaan ja ratkaisujaan. Ryhmät esittelivät oman tiiminsä aikaansaannokset, ja näitä suunnitelmia sekä toteutuksia jokainen yritys pystyy hyödyntämään jatkossa. 

Yhteistyö yritysten ja opiskelijoiden välillä sujui viikon aikana varsin mutkattomasti ja opiskelijat saivat vahvan tuen töidensä etenemiselle ja suunnitelmiensa läpiviemiselle. Yritykset olivat varsin tyytyväisiä opiskelijoiden tuotoksiin.

 

         Kuva 7: Kansainvälisten tiimien esitykset torstai-iltapäivällä 
                      Team Rensa, Team Etna, Team Rebo, Team Brekr

Viikon aherrus ja antoisa tiimityöskentely Doetinchemissä kruunattiin yhteisellä illallisella paikallisessa pizzeria Pibiassa. Lisäksi viikko huipentui perjantaina koko kansainvälisen ryhmän yhdessä vietettyyn päivään Alankomaiden pääkaupungissa Amsterdamissa. Isäntämaan edustajat olivat järjestäneet päivään mielenkiintoista ohjelmaa ja pääsimmekin tutustumaan kaupunkinäkymään kanaaliristeilyllä sekä vierailemaan Anne Frankin talossa.

                                    Kuva 8: Kaupunkinäkymiä Amsterdamista

Viikko Alankomaissa tarjosi hienot puitteet uusille kokemuksille ja erilaisiin oppimistilanteisiin sekä opiskelijoille että opettajille.  

                          Kuva 9: Koko kansainvälinen opiskelija- ja opettajaryhmä yhteiskuvassa

Lisätiedot MaTE-projektista  

Design Thinking workshop 21.11.-22.11.2022 Potsdamissa, Saksassa

Suomi on osa EU:n laajuista digitaalisen kehityksen yhteisöä. "The European Digital Education Hub (EDEH) on avoin, maksuton verkkoyhteisö. Kyseessä on jäsenmäärältään kasvava Euroopan komission Microsoft Teams-ryhmä, jossa tavoitteena on ensisijaisesti se, että eri EU-maiden kehittäjät ja asiantuntijat kohtaavat ja voivat jakaa ideoita, verkostoitua sekä alkaa tehdä yhteiskehittämistä oppijoiden parhaaksi erilaisissa hankkeissa tms. Yhteisön yhteinen kieli on englanti. Yhteisössä haetaan myös synergiaa eri koulutusasteiden ja -muotojen välille."

Desing Thinking -menetelmällä ideoidaan ja toteutetaan prosessimaisesti käyttäjälähtöisiä ratkaisuja erilaisiin ongelmiin tai tarpeisiin. Potsdamiin kokoontui ympäri Eurooppaa 40 henkilön ryhmä, joiden taustat olivat hyvin erilaisia, mutta kaikkia yhdisti kiinnostus digikehittämiseen. Saimme kaikki ryhmät saman prosessoitavan aiheen, joka liittyi koulutusalan sidosryhmien resilienssiin uusien haasteiden edessä ja digitalisaation antamiin ratkaisuihin. Työskentelytahti oli tiivisja tarkasti aikataulutettu, koska normaalisti kuukausia kestävä prosessi oli puristettu kahteen päivään. Kokemus oli erittäin mielenkiintoinen, Design Thinking-metodia voin hyödyntää tulevaisuudessa omassa työssäni ja sain uusia kontakteja tulevaisuuden yhteistyötä varten. 

Kreikka, Zakynthos Tsilivi`s Hair Studio 6.5-13.5.2022

Toukokuussa aloitimme pitkään suunniteltu yhteistyö Kreikan Zakynthoksen saarelle, Tuula Leino-Gousetiksen omistamaan Tsilivi`s Hair Studioon henkilöstö- ja opiskelijavaihdon merkeissä. Tuula on pyörittänyt omistamaansa yritystä jo noin 20 vuotta ja hänellä on ollut useina kesinä opiskelijoita kansainvälisessä opiskelijavaihdossa. Ennen muuttamistaan Kreikkaan, Tuula oli hiusalan opettajana Koulutuskeskus Salpauksessa. Opiskelijavaihdosta keskustelimme jo ennen koronaepidemiaa ja nyt pääsimme toteutusvaiheeseen. 

Matkaan lähdettiin yhdessä opiskelijan kanssa ja lentoreittimme oli Helsinki-Ateena-Zakynthos. Suoriin lentoihin tällä kertaa ei ollut mahdollisuutta, koska lomalennot saarelle alkoivat vasta kesäkuussa. Matkaan lähdettiin klo 6.15 aamulla ja perillä olimme yhdeksän jälkeen illalla. Tuula oli meitä lentokentällä vastassa, koska lentokenttäbussiyhteyttä saarella ei ole. Paluulento oli myöskin Ateenan kautta ja tällöin lentoaikataulu oli sellainen, että Ateenassa piti olla yksi yö, jollei sitten halunnut viettää koko yötä lentokentällä. Majoituin Ateenan lentokentän lähellä olevaan hotelliin, jonka palveluihin kuului asiakkaiden noutaminen ja vieminen kentälle. Opiskelija palasi kotiin kesäkuun lopulla suoralla lomalennolla.

Majoituimme Tuulan miehen, Dennisin pitämiin huoneistoihin. Asuminen täällä oli varsin edullista, opiskelijalle 350€ / kuukausi. Mikäli huoneistoon halusi ilmastoinnin / lämmityksen, lisähintaa tuli 10€/ vuorokausi. Huoneistoista oli noin 5 min. kävelymatka kampaamoon. Ikävänä puolena voisi todeta olleen metelin, joka kantautui huoneistoihin alapuolella olevasta baarista. Opiskelijaa tämä ei kyllä kuulemma haitannut. Tsilivin kylä on pieni, mutta hyvin vilkasliikenteinen kesäaikaan. Jalkakäytävät olivat myöskin hyvin kapeat, joten tarkkana sai liikenteessä olla. 

Tsilivi`s Hair Studio on melko pieni yritys ja Tuula työskentelee siellä yksin, joskin kesällä hänellä saattaa olla kiireapulainen osa-aikaisena. Yrityksen pienestä koosta johtuen, vaihtojaksolla voi olla vain yksi opiskelija kerrallaan. Tuula toivoi myös, että jaksot olisivat mielellään pidempiä kuin kuukausi, niinpä Emman ja syksyllä vaihdossa olleen Tuulin jaksot kestivät lähes 2 kuukautta. Toukokuulle on jälleen suunniteltu 1,5 kuukauden jaksoa. Yrityksen asiakkaista suurin osa on englantilaisia turisteja. Lisäksi yritys on erikoistunut hääkampauksiin ja tällöin kammattavaksi saapuu yleensä koko hääseurue. Yrityksen Instagram-tililtä voi seurata sekä Tuulan että opiskelijoiden töitä @tsilivishairstudio.

Tsilivi`s Hair Sudio

Opiskelijavaihtoon liittyvät asiat olivat Tuulalle jo entuudestaan tuttuja, mutta kävimme yhdessä läpi LA:n ja kansainvälisessä työympäristössä toimiminen-tutkinnon osan tavoitteet, sisällöt ja arvioinnin. Lisäksi kävimme läpi tutkinnon osan suorittamiseen liittyvän Its-kurssin sisältöä läpi. Poikkeavana asiana vaihtoon liittyi Tuulan vaatima opiskelutodistus, joka piti käännättää virallisella kääntäjällä kreikan kielelle. Kääntäjä hoiti myös asiakirjaan tarvittavat leimat. Käännöstyön hinta on noin 70€, jonka opiskelija maksaa itse. Tämä asia liittyy siihen, että Kreikassa ammatillisessa koulutuksessa viimeinen vuosi on palkallista työssäoppimista. Tästä ilmeisesti on seurannut väärinkäytöksiä ja Kreikan viranomaiset tekevät yrityksiin tarkastuskäyntejä, joilla varmistetaan, että opiskelijoille maksetaan heille kuuluva palkka. Asiakirjalla todennetaan, että opiskelija on palkattomalla opiskelijavaihtojaksolla. 

Emma työn touhussa

Kulttuurinähtävyyksiä saarella ei juurikaan ole, mutta Ateenassa kyllä sitäkin enemmän. Ongelmana on se, että Ateenaan pitäisi mennä lentäen tai laivalla mantereelle, josta on vielä useamman tunnin bussimatka Ateenaan. Saaren pääkaupunkiin kävimme Emman kanssa tutustumassa ja siellä ollessamme myös paikalliseen kampaamoon. Kampaamossa sattui juurikin olemaan työssäoppija, jonka tehtäviin kuului lähinnä hiusten peseminen valmiiksi ennen ammattilaisen käsittelyä. Yritys oli melko iso ja hyvin modernisti sisustettu. Tuotteet olivat samoja, joita meilläkin kampaamoissa näkee. 

Elegance Hair Salon

Viikko meni nopeasti ja sain jaksolta sen, mikä oli tavoitteenakin. Jaksossa oli oikein antoisaa seurata Tuulan työskentelyä ja olla mukana Emman ohjaamisessa. Lisäksi viikon aikana oli hyvin aikaa käydä palautekeskustelua Its-kurssin valmennusosiosta ja ohjata tehtävien tekemisessä. Mikäli asiakkaita ei ollut, treenasimme Emman kanssa kampauksia harjoituspäihin, koska hääseurueita oli myöhemmin kesänä tulossa. Tuula on ohjaajana ammattitaitoinen osaa antaa palautetta ja kehittämisehdotuksia. Molemmat opiskelijat pitivät Tuulasta kovasti. Lisäksi opiskelijoiden on helppo sopeutua, koska Denniksen baari- ja majoitusyrityksen kesätyöntekijät ottavat mielellään opiskelijat osaksi porukkaa. Ikävä kyllä, baarin ”varsinainen vahti”, Tuulan appi menehtyi lokakuun alussa. Tästä on hyvä jatkaa hyvin alkanutta yhteistyötä. Harmi, että yhden turistisesongin aikana ehtii vaihtojaksolle vain 2-3 opiskelijaa

Emma ja Tuula Tuulan ihanalla terassilla oliivilehtojen yläpuolella

Merja Ojansuu-Järvinen / Hius- ja kauneudenhoitoalan opettaja

Leirikoulu Belgian Antwerpeniin 10.-22.10.2022

Leirikoulu sijoittui ajankohtaan 10.-22.10.22 ja tapahtui yhteistyössä Antwerpenissa toimivien oppilaitosten HBO5 Verpleegkunde & Lyceum Lamoniere kanssa. Matkaohjelmaan oli integroitu kaksi oppikurssia; kielitaidon hyödyntäminen englannin kielellä sekä vuorovaikutus asiakastilanteissa. Molemmat kurssit rakentuivat itslearning-oppimisympäristöön ja opiskelijat työstivät toisen kurssin oppimispäiväkirjaa ja toisen kurssin tehtäviä matkan aikana muun järjestetyn ohjelman lisäksi. Opiskelijat suorittivat leirikoulumuodossa vapaavalintaisen kansainvälisessä työympäristössä toimimisen tutkinnonosan. He olivat valmistautuneet suorittamalla etukäteen tämän tutkinnonosan teoriatehtävät itslearning-oppimisympäristössä. Leirikoulun ajan opiskelijat pitivät ahkerasti päivittäen omaa instagram-tiliä. Opettajat toimivat työpareittain viikon kerralla paikalla ollen.

Matka alkoi Porista junalla Helsinkiin 11 opiskelijan kanssa. Helsingistä Brysseliin lento ja Brysselistä junalla Antwerpenin keskustaan. Koko päivän matkustamisen jälkeen saavuimme Antwerpenin kauniille juna-asemalle.

Antwerpenin juna-asema

Tiistaina tutustuimme omatoimisesti Antwerpenin vanhaan kaupunkiin; käyntikohteina Grote markt, katedraali, Schelde-joki ja Antwerpenin satama. Iltapäivällä menimme paikalliseen alamme koulutusta tarjoavaan HBO5 oppilaitokseen. Opettajat pitivät esityksen Suomen koulutusjärjestelmästä, lähihoitajaopinnoista ja perustason ensihoidon koulutuksesta ja kuultiin EQF 5 tason hoitotyönopinnoista oppilaitoksessa. Keskusteltiin koulutuksen eroista Suomessa ja Belgiassa. Opiskelijat saivat samaan aikaan harjoitusta englanninkielen käytössä pelaamalla tutustumisleikkejä lehtori Joost Willemsin johdolla kahden paikallisen opiskelijaryhmän opiskelijoiden kanssa.

Ensitapaaminen HBO5 oppilaitoksella; Lyceum Lamonieren pitkäaikainen yhteistyökumppanimme kansainvälisyyskoordinaattori An Pallemans opiskelijaryhmämme kanssa

Keskiviikko oli Brysselin päivä. Vierailimme Euroopan parlamentissa. Tapasimme hallinnollisten asioiden yksikön johtajan, juristi Pekka Nurmisen, joka kertoi meille europarlamentin toiminnasta ja päätöksentekoprosessista. Hän myös esitteli parlamentin tiloja meille. Opiskelijat olivat valmistautuneet etukäteiskysymyksin suomalaisin mepin tapaamiseen; tämä tapaaminen avasi näkökulmia mepin tehtäväkenttään, toiminnan vaikuttavuuteen ja sen edellytyksiin. Europarlamenttikäynnin jälkeen menimme Brysselin vanhan kaupungin keskustaan katsomaan muutamia nähtävyyksiä ja vierailemaan suklaamuseossa. Illan edellä palasimme junalla Antwerpeniin.

Bryssel, Europarlamentti

Torstaina olimme HBO5 oppilaitoksessa ja tapasimme heidän eläköityneen ensihoidon opettajansa Mark van Bouwelin, joka kertoi meille ensihoidon historiasta ja ensihoitojärjestelmästä Belgiassa. Lisäksi oppilaitoksen ensihoidon opettaja esitteli toimintaa liikenneonnettomuudesta ja suojavälineitä.

HBO5:n ensihoidon opettaja ja perustason ensihoidon opiskelijamme

Vierailun päätteeksi pääsimme Markin opastamana vierailemaan myös sairaalaan hoitotyön museossa. Museossa tutustuimme sairaalan vanhaan hoitotilaan, infekfektioiden hoidon historiaan sekä leikkaussalihuoneeseen, hengityksen tukemisen vanhoihin välineisiin mm rautakeuhkoihin sekä vanhaan potilashuoneeseen.

Kuvia sairaalamuseosta: vasemmanpuoleisessa kuvassa tartuntatautien eristysasu ja
oikeanpuoleisessa leikkaussali

Perjantaina vierailimme jälleen aamulla HBO5 oppilaitoksessa kuulleen akuuttipsykiatrisen hoitotyön järjestämisestä Belgiassa. Tämän jälkeen johdatimme opiskelijat paikalliseen palvelutaloon/päiväkeskukseen Melgeshofiin. Opiskelijat jalkautuivat täällä eri yksiköihin ja tekivät päivän aikana erilaisia pieniä avustavia töitä. Tarkoituksena oli saada yleissilmäys palvelutalosta ja käyttää englanninkieltä vuorovaikutustilanteissa. Opiskelijoiden työvuoron päätyttyä kokoonnuttiin opiskelijoiden hostellille reflektoimaan päivän antia.
Opettajat palasivat viikonloppuna Suomeen ja uusi opettajapari tuli toisen viikon alkaessa ohjaamaan leirikoulua. Toisen viikon sisällön toteutuksesta voi lukea Kirsin ja Susannan blogikirjoituksesta.

Katja Saarinen & Maarit Nevala

Liepaja, Latvia 20.-23.9.2022

FinLat Logic ja Seaside Campus -hankkeiden toimijat tutustuivat Latvian Liepajassa ammatilliseenoppilaitokseen Liepaja State Technical School. Projektikokouksen aikana keskusteltiin varastologistiikan opetuksen yhteneväisyyksistä ja oppilaitosten välisestä jatkoyhteistyöstä erityisesti liittyen opiskelijaliikkuvuuksiin. Lisäksi vierailtiin koulun AE Partner- ja Trelleborg-yhteistyöyrityksissä.

Trelleborg-yrityksen arvot

WinNovan varastologistiikan opiskelija aloitti työpaikalla oppimisjakson Trelleborgissa ja kertoi jo toisen työpäivän jälkeen, ettei olisi uskonut työn olevan niin kivaa. Opiskelijan asuminen järjestyi koulun uudessa asuntolassa, joka vaikutti mukavalta.

Erinomaisena pohjana jatkoyhteistyölle toimii keväällä 2022 Raumalla toteutettu kansainvälinen harjoittelujakso, jonka yhteydessä viisi Liepaja State Technical Schoolin opiskelijaa tutustui WinNovan oppimisympäristöihin sekä suoritti työharjoittelun Rauman meriteollisuudessa. Opiskelijoiden ja yritysten positiiviset palautteet kokemuksesta kannustivat suunnittelemaan toiminnalle jatkoa Seaside Campus -konseptin puitteissa.

Yritykset ovat alustavasti lupautuneet mukaan kevään 2023 kv-harjoittelujakson toteutukseen ja luottavat motivoituneiden ja innokkaiden oppijoiden löytyvät tälläkin kertaa WinNovan partnerikoulusta Liepajasta. Helmikuussa 2023 järjestetään infotilaisuus varastologistiikan kv-harjoittelumahdollisuudesta, johon otetaan mukaan yritykset kertomaan omasta toiminnastaan sekä latvialaisia opiskelijoita hehkuttamaan kokemuksiaan onnistuneesta harjoittelujaksosta Rauman meriteollisuudessa.

Kansainvälistä liikkuvuutta on siis jatkossakin odotettavissa varastologistiikan alalla!

 #finlatlogic #centralbaltic #vaihtojaksoulkomailla #kansainvälisyys #opiskelijaliikkuvuus #kv-TOP

Hanna-Kaisa Desavelle, Tiina Kallio, Mauri Linnanketo, Tuula Raukola

FinLat Logic -hankkeen projektiryhmä

Koulun historia kuvina

Fuengirolan Centro Finlandia 10-15.10.2022

Keväällä jo puhuttiin opiskelijan ja työpaikkaohjaajan kanssa, että jos syksyllä pääsisin käymään paikan päällä. En ole koskaan ollut Fugessa, ennakkokäsitys kaupungista vähän negatiivinen. MOT-ohjelmakin oikein mollasi aluetta, tosin suurin osa ohjelman sisällöstä oli muualta kuin Fugesta. Reissulle saatiin sovittua ajankohta ja minä mietin, miten uskallan lähteä. Eka reissu koronan jälkeen, missä on passi, mikä laukku jne jne. Oikein nauratti ajatukseni, kun ennen olin valmiina lähtöön kahdessa tunnissa. 

Terveiset aamupalaterassilta

Matka meni hyvin ja pääsin hotellille turvallisesti taksin kyydissä. Aamulla kävely Suomi-keskukseen. Kävely on muuten täällä tosi suosittua ja kaupunki on hyvin saavutettavissa kävellen. Kierros keskuksessa paljasti kuinka monipuolinen paikka se on. Matkatoimisto, ravintola, tapahtumat, asunnon välitys, Suomi-kauppa (elintarvikkeet), postilokeropalvelu, lasten kerho ja paikka, josta voi vuokrata toimistopöydän itselleen. Lähiseudulta löytyvät palvelut suomeksi melkein kaikesta mitä ihminen voi lomallaan tai pidempi aikaisessa oleskelussaan tarvita aina kirjakaupasta lääkäripalveluihin. Golf on tietysti hyvin tärkeä aktiviteetti täällä olijoille ja suomeksi hoituu myös nämä palvelut. 

Opiskelija on saanut opetella kaikki myytävät retket perinpohjin, koska kysymyksiä niistä esitetään tosi paljon. Ne ovat suosittuja retkiä ja niiden ostaminen tapahtuu joko heiltä toimistosta tai verkon kautta.  Perinteiset lentoliput ostetaan myös heidän kauttaan. Samoin viime viikolla lähti ryhmä Välimeren risteilylle, jossa on mukana heidän suomalainen opas. Retkillä on aina suomalainen opas mukana. Kansainvälisissä retkissä on kommunikointi tapahtuu englanniksi. 

Taphtumien järjestäjä

Retkien esite

Oheistuotteiden myyntiartikkeleja

Postilokerikot

Pari tietokonetta ja padi, jotta selviää
asiakkaiden kyselyistä ja ostoksista

Asiakkaat ovat pääosin eläkeläisiä, joko hyväkuntoisia tai sitten hieman liikuntarajoitteisia. Samoin siellä käy vanhempia ihmisiä, joille keskuksessa käynti tarkoittaa keskusteluyhteyttä, joka saattaa olla ainut kontakti koko päivän aikana. Ravintolan tapahtumaillat kokoavat suomalaiset yhteen, jossa voi yksinäisetkin solmia uusia ystävyyssuhteita ja siten yksinäisyys ei olekaan niin iso asia elämässä. Lapsiperheet kyselevät lähinnä kerhon aukioloaikoja, työtä tekevät ihmiset ict-apua. Sitäkin saa naapuriyrityksestä suomen kielellä. 

Yhteenvetona Fuengirolan Suomi-keskuksesta: tärkeä kokoontumis-, työskentely- ja infopaikka, josta saa monipuolista palvelua, saa hoidettua matkustamiseen liittyvät asiat, pystyy halutessaan solmimaan uusia ystävyyssuhteita, ranta kulman takana, saa suomalaista ruokaa, kuulee suomalaisia artisteja tapahtumailloissa, vaihtuvat teematapahtumat/-aktiviteetit (esim. Noora Karma) jne. MOT-ohjelman sisältö varkauksista ja muusta rikollisesta toiminnoista ei näy arkielämässä. Totta kai pitää olla varovainen, ei kanna kaikkia rahoja ja kortteja mukana jne. Täällä on ihmisen turvallista olla, ei iske koti-ikävä kovin helposti, paljon nähtävää ja koettavaa ympäristössä. 

Fuengirolan ranta